Condiciones Generales de Uso y del Servicio

Última actualización: julio de 2026

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso de este sitio web y las condiciones de prestación de los servicios ofrecidos bajo la marca «Monkey Radio». El acceso al sitio web y la solicitud de cualquiera de nuestros servicios implican la aceptación plena de estas condiciones.

1. Titular

2. Objeto y descripción del servicio

Monkey Radio es un servicio de hilo musical, ambientación musical y radio corporativa para negocios. El servicio permite, según la modalidad contratada, la reproducción de canales de música (con o sin derechos de autor), la programación de cuñas publicitarias y la gestión remota de la música de uno o varios establecimientos a través de una plataforma de control.

Para el uso del servicio puede ser necesaria la instalación de una aplicación de reproducción en el dispositivo del cliente, o la utilización de un dispositivo físico proporcionado por el titular, según la modalidad acordada.

3. Solicitud y contratación del servicio

A través de este sitio web el usuario puede solicitar información o un presupuesto mediante el formulario de contacto. La solicitud de información no constituye por sí misma la contratación del servicio.

La contratación efectiva del servicio, las condiciones económicas concretas (precios, planes, periodicidad), el alta y la forma de pago se formalizarán de manera individualizada entre el titular y el cliente, y quedarán reflejadas en el presupuesto, contrato o documento de alta correspondiente, que prevalecerá sobre estas condiciones generales en lo que resulte específico de la relación contractual.

En caso de habilitarse en el futuro la contratación y el pago directamente a través del sitio web, estas condiciones se completarán con las condiciones particulares de contratación online aplicables (precios, formas de pago, facturación, duración, renovación, baja y, cuando proceda, derecho de desistimiento).

4. Obligaciones del cliente

• Facilitar información veraz y actualizada en el momento de la solicitud y contratación.
• Utilizar el servicio conforme a la legislación vigente y a las presentes condiciones.
• Disponer de los medios técnicos necesarios (conexión a Internet y equipo compatible) para el uso del servicio.
• Responsabilizarse del uso de las credenciales de acceso a la plataforma y de la actividad realizada desde su cuenta.
• Cuando corresponda, abonar a las entidades de gestión de derechos (por ejemplo, SGAE/AGEDI) las tarifas aplicables por la reproducción de música con derechos de autor, que no están incluidas en el precio del servicio salvo indicación expresa.

5. Derechos de autor y licencias musicales

El titular ofrece, según la modalidad contratada, catálogos de música libre de derechos de autor, que no generan obligaciones de pago frente a las entidades de gestión, así como la posibilidad de reproducir música con derechos de autor. En este último caso, el abono de las tarifas correspondientes a las entidades de gestión (por ejemplo, SGAE/AGEDI) es responsabilidad del cliente, salvo que se pacte expresamente lo contrario.

6. Disponibilidad del servicio

El titular pondrá los medios razonables para garantizar la disponibilidad y continuidad del servicio. No obstante, no será responsable de las interrupciones causadas por tareas de mantenimiento, fallos en la conexión a Internet del cliente, fuerza mayor o causas ajenas a su control.

7. Propiedad intelectual

La plataforma, la aplicación de reproducción, el software, la marca «Monkey Radio» y los contenidos del sitio web son titularidad de XPANSE STUDIO, S.L. o de terceros que han autorizado su uso. La contratación del servicio otorga al cliente un derecho de uso no exclusivo e intransferible, limitado a la finalidad del servicio y durante su vigencia, sin que ello suponga cesión alguna de derechos de propiedad intelectual.

8. Responsabilidad

El titular no será responsable de los daños derivados de un uso incorrecto del servicio por parte del cliente, del incumplimiento de las obligaciones legales que correspondan al cliente (incluidas las relativas a los derechos de autor) ni de los perjuicios ocasionados por causas ajenas a su control.

9. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

10. Modificación de las condiciones

El titular se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones para adaptarlas a novedades legislativas o cambios en el servicio. Las modificaciones serán publicadas en esta página con indicación de su fecha de actualización.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.